特色竞争谋发展 南孔圣地守光明——国网衢州供电公司服务地方经济社会发展侧记

2017-10-13 10:38:20 衢州日报


衢州,南孔朝圣地,四省通衢处。这座历史与现代交汇、传承与创新共舞的古老城市,正以崭新的姿态、奔跑的速度、澎湃的激情吹响衢时代的号角。

五年来,厚积薄发、务实创新的衢电人紧跟城市快速发展的步伐,把握机遇、迎接挑战,不忘初心、砥砺前行,以浙江省电力公司“一体两翼”战略定位为引领,强基固本、特色竞争,全面创建能源综合服务企业。五年的努力、五年的发展、五年的奋进,化作衢州百姓身上满满的获得感,化作看得见、摸得着、感受得到的点点滴滴。


抓牢生产命脉夯实发展之基


国网衢州供电公司承担着衢州两区、四县(市)的供电任务,供电区域面积达8841平方公里,服务客户达118.35万户。随着特高压时代的到来,衢州电网形成以±800千伏特高压直流和500千伏为主电源、220千伏为骨干网架、110千伏电网分区供电的新格局。坚强的网架和优质的服务,正在为三衢大地的蓬勃发展源源不断地注入强大动力。2012年到2016年,全社会最大负荷从187.72万千瓦增加到231.4万千瓦,年均增长5.8%;售电量从80.29亿千瓦时增加到96.98亿千瓦时,年均增长5.2%。今年上半年,衢州电网网供最高负荷达202.173万千瓦,创历史新高。

国网衢州供电公司积极围绕衢州城市发展定位,紧跟衢州市域规划滚动修编电网规划,保证电网规划与城市蓝图的同步发展。与衢州市、县(区)政府签署了“十三五”电网发展战略合作框架协议,加大电网投资力度,改善供需形势,合理配置能源资源,有力支撑衢州全市经济的转型跨越。衢州电网建设资金投入从2012年的5.5亿元增加到2017年的10亿元,年均增长16.4%。

水亭门庙会灯会保电现场

截至目前,衢州电网拥有500千伏变电所2座,220千伏变电所12座,110千伏变电所44座,总装机容量达到3544.62兆瓦,电网供电能力达到3260兆瓦,35千伏及以上供电线路长度达3254.88公里。“今年夏季高温时节,衢州电网供需平稳,整体供电形势是宽裕的。”国网衢州供电公司调控中心负责人信心满满地介绍到。

水亭门庙会灯会保电

电网规划与建设跟上了,电网的运维管理更是不能“拖后腿”,安全生产的文章又该如何做?近年来,国网衢州供电公司紧抓安全“第一管理”,以“依法规范、从严从细、综合管控”为大安全工作主线,实施大安全防控行动计划,不断增强自身内在预防和抵御事故发生的综合能力。同时持续念好“树信心、提精神;解难题、抓设备;精培训、重实效;优制度、强管理”的安全生产“三字经”,紧抓“人”的安全行为和“物”的安全状态,牢牢把握安全生产这一命脉,紧紧夯实企业发展的基石,推进安全管理工作科学化、制度化、规范化。


创新发展方式处处奔涌创新潮


跑断腿、磨破嘴,打不完的电话,盖不完的公章……以前,“一直在路上”曾是群众和企业办事的真实写照。为了彻底解决群众办事难,浙江省掷地有声地给出了答案,那就是对社会的庄重承诺——最多跑一次。老百姓关注什么,期盼什么,改革就要聚焦什么。国网衢州供电公司作为公用服务型国有企业,立足客户导向,打破内外部行业壁垒,率先启动公共服务领域的“治跑”行动。

电力服务融入“四个平台”建设

在衢州市行政服务中心,国网衢州供电公司积极推动衢州政府在全国率先实施“电水气与不动产权信息同步过户”,通过与国土资源部门不动产权变更的信息共享,用户在办理房产过户的同时,可以同步办理电力、自来水、燃气过户业务,由之前的起码跑5次变为现在的最多跑1次。自3月8日试行以来,衢州已有2200来位居民享受到了联动过户只需跑一次的便捷服务,深切地体验到慢生活已然成为一种效率。

电力营业员向客户介绍线上办电

这一推进“最多跑一次”改革,探索打破政企壁垒的优秀做法得到了新华社动态清样的肯定报道,浙江省省委书记车俊在批示中指出,要把试点城市衢州的好经验变成全省的“标配”。8月17日,浙江省住建厅与浙江省电力公司联合下发了《关于进一步推动浙江省不动产权属与居民电水气联动过户工作的通知》,该模式将在全省各市(县、区)全面推广,实现一次申请、一次办结省内全覆盖。

电力员工战高温斗酷暑确保迎峰度夏期间电网平稳运行

然而,办电服务的变革却并不仅仅局限于衢州城区,对于范围更广泛的农村地区,国网衢州供电公司继续延伸服务的触角,主动融入政府“四个平台”建设,打通政务服务网与电力内网之间的数据交互渠道,实现用户申请信息共享,真正从管理创新、技术创新、机制创新上支撑“最多跑一次”。

公司员工完成G20杭州峰会电力保障工作合影场

“您好!您的房屋用电申请我们已经收到,下午工作人员会上门查勘情况。”9月5日,国网衢州供电公司接到了供电业务融入“四个平台”后的首笔工单,这也是全省通过“四个平台”受理的首单用电申请。

家住江山市泉家垄村的鲍富强已年过花甲,他这样评价眼下的办事环境:“连我这个岁数的人,都能把事情办掉,不用我动脑筋,不用我跑来跑去,变了,真的变了。”“这些年来,在营销线上,无论是从内部服务机制的管理优化,还是从外部客户的服务渠道、服务内容、服务体验,都发生了翻天覆地的变化。”国网衢州供电公司营销部徐帅深刻地体会到。

220千伏柚香变电站

近年来,国网衢州供电公司努力涵养“跳出区域看衢电、跳出行业看衢电、跳出专业看衢电”的大格局,以变革创新的眼界,因势利导,扬长避短,创新发展。最多跑一次的“衢州样板”获浙江省委书记车俊重要批示;创新创效工作获浙江省副省长冯飞充分肯定;保电工作、优质服务、履责担当等工作获得衢州市委市政府的多次批示肯定……


凝聚员工心灵营造干事氛围


7月22日,从2017年全国企业文化年会上传来喜讯,国网衢州供电公司《以心为本的“走心管理”卓越文化实践》荣获2016-2017年度的“全国企业文化优秀成果”奖项,而这只是国网衢州供电公司深化“走心管理”实践获得肯定的一个缩影。

近年来,国网衢州供电公司坚持“思想先行”,以“平等尊重”为前提,以“走心管理三年行动计划”为抓手,坚持“先理心情、再理事情”,尊重员工、关爱员工、激励员工、赏识员工,通过以心换心、点亮心灯、激活心智、感化心灵,努力实现从“心灵突破”到“事业突破”的转变,员工干事创业的活力与动力得到不断激发,企业改革发展的成效得到不断提升。

衢州市行政服务中心电水气联动过户窗口

深化全面从严治党的国网衢州供电公司,以“打基础、强意识、抓融合”为思路,实施党建登高计划和走心行动计划,进一步营造“家园式”的工作氛围,打造“干事创业、人和业兴”的正能量场,为企业发展提供强有力的政治保障、文化驱动和思想引领。

在220千伏航埠变电站的集中检修现场,3天时间、9支队伍、360余人,工作压力可谓空前巨大,国网衢州供电公司“走心宣讲团”一次又一次地扎进现场、贴近员工,与员工真诚沟通、深度交流,给员工加油鼓劲儿。心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,协同联动,拼出了衢州速度,打造了衢州样板,为“五一”劳动节献上了最好的贺礼。航埠变集中检修的现场总指挥周生苗说:“集中检修模式的开展,大大增强了员工作业的安全性,缩短了检修时间,是一次成功的跨越,鼓舞人心,令人振奋。”
特高压线路运维人员正在江边特巡线路

“今年以来,我们以走心行动计划为抓手,走进了生产现场、保电现场、营销服务变革现场、全能型供电所建设现场、防汛抗洪、鏖战高温等重大工程、重要事项和重要节点里,也走进了重要客户和困难员工家庭里,累计开展各类走心行动多达70余次,激发了员工活力,凝聚了发展合力。”国网衢州供电公司党群部专职舒胜锋介绍到。

虽然6月的洪水已经远去,但发生在那几天几夜里的故事,故事中的那些人,却令人印象深刻:不“称职”的新晋父亲洪和强、淹了自己家却在服务千万家的叶卫林、与洪峰赛跑深夜鏖战的石梁供电所那群可爱的员工、最美“逆行”的电力抢修战士……衢电人用实际行动诠释着“光明先锋”的深刻内涵,展现着电力铁军的昂扬风采,与衢州的广大干部群众一道,演奏了一曲荡气回肠的“抗洪进行曲”。


打破管理藩篱搏击新兴市场



国网衢州供电公司以“拼在今天、赢在明天”的拼劲和干劲,紧紧围绕全面创建能源综合服务企业的目标,转变思路、创新做法,不断打破阻碍发展的管理藩篱,以主动服务抢占市场、赢取空间。

公司员工在国网公司第二届青创赛优秀成果发布会上向舒印彪介绍

在衢州市政府倡导“大干项目、干大项目”的新氛围、新浪潮下,国网衢州供电公司全力支撑衢州各地政府的实践做法,出台《业扩储备项目“备单”管理 积极抢占配售电市场工作方案》,与衢州政府招商引资部门、发展改革部门、经济和信息化部门等建立对接机制,及时获取衢州中来光伏产业园、中浙高铁龙游高端轴承产业园、韩国晓星、华友钴业等一大批省市重点项目的用电需求信息,为其提供超前电力服务储备整体解决方案。

公司员工正在检查充电桩运营情况并指导客户正确充电。林新娟 摄

而对于普通居民客户,办电则实行勘查、装表“一岗制”模式,实现一次办结。在受理客户的申请后,国网衢州供电公司工作人员可利用低压表箱可视化等技术,受理点现场答复供电方案,若现场具备条件则次日便可安装电表,若现场不具备条件则受理点现场可答复供电方案,并同步提供施工简图和要求,再与客户约定时间完成电表安装业务,方便快捷,让人放心。

深夜里的抗洪一线

面对市场快速变化,国网衢州供电公司主动顺应、积极开拓,打破管理上的制约藩篱,创新服务机制,始终为客户谋求最优办电体验环境,自实施以来,高压用户平均办电时长缩短21.8%,低压居民用户平均办电时长缩短35.7%,低压非居民用户平均办电时长缩短30.4%,成效较为明显。

在服务衢州市供给侧产业结构调整上,国网衢州供电公司积极探索和实践,主动对接政府和企业需求,大力实施电能替代,在加快光伏并网、推动企业“煤改电”、港口岸电、居民电采暖等领域取得实效,推动了能源供应和消费的绿色转型发展。7月29日,国网衢州供电公司顺利完成仙鹤股份有限公司3台共计16500千瓦高污染燃煤机组的清洁能源替代工作,年替代电量有望达到1亿千瓦时,大大降低了大气污染物的排放量。据了解,2016年至今,国网衢州供电公司已累计完成电能替代项目132个,替代电量达到3.58亿千瓦时。
特高压运维人员正在巡视宾金线

2016年,衢州市发改委将加快充电设施建设纳入“十大为民办实事”项目,国网衢州供电公司积极配合政府,加快完善充电桩网络布点,累计投资超过5000万元,建成充换电站30座、包含180台直流充电桩和72台分散交流充电桩。2017年,国网衢州供电公司投资2700万元,新建高速公路充电站8座,完善杭新景高速衢州段的充电网络,实现衢州境内高速公路充电网络的全覆盖。截止目前,衢州全市已建成1008个充电桩,网点遍布衢州境内的核心圈、商业圈和旅游圈,基本满足市场需求,为共享经济在衢州的实践增添“绿色”动力,让电动汽车真正地在三衢大地上“动起来”。

继续走在全面创建能源综合服务企业的道路上,越过而立之年的国网衢州供电公司正以争做同方阵企业的“管理表率”和公用事业单位的“服务典范”为目标,以“拼在今天、赢在明天”的拼劲和干劲,以“没有局外人,只有责任人”的责任意识和大局意识,铆足劲、不服输、往前冲,顺应衢州打造浙江内陆开放桥头堡、沿海纵深内陆大通道、消费升级时代新蓝海、幸福产业发展新高地的“衢时代”,努力开创一个“开放、精益、创新、幸福”的“衢电时代”。(通讯员 黄俊)
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