公交车司机讲诚信 乘客放心倍感温暖

2020-08-13 12:51:04 掌上衢州

衢报传媒集团记者 毛慧娟 通讯员 杨超本

“我想来表扬下1路公交车的司机,我那天把一份文件落车上了,要不是你们细心,可能这就被当废纸扔掉了。”8月13日上午,一个老人来到斗谭公交总站的值班室,送来一封表扬信。

说起公交车司机,我们总会想到起早贪黑、任劳任怨等代名词,更值得称道的是他们身上诚实守信的美德。对乘客遗落的各种物品,他们从不贪心,及时上交或者在确认信息后归还给失主,用实际行动传递社会正能量.

“人们经常在公交车上丢东西,几乎每天都有人丢东西找东西。”市公交公司一分公司1车队翁队长告诉记者,车队有一个微信群,一旦司机捡到乘客遗落的物品,就会在车辆进站后,及时拍照发到群里,相关信息统一归集到服务热线那边,这样乘客来寻找失物会比较方便。“前天有个司机就在车上捡到一个笔记本电脑,昨天有个女乘客丢了个包……只要是我们驾驶员捡到,失主来找就一定能找到。”

据了解,市公交公司设置专门的服务热线电话(3041234),每天从早上7点开始到晚上10点之前,都有人工接听,线路咨询、失物招领、人员走失寻找,每天都有很多人拨打这个电话求助。目前我市共有公交车辆415辆,驾驶员532人,他们每天穿梭在衢州的大街小巷,是这座城市的“流动名片”。据统计,从去年1月到今年7月,全市公交共捡到并返还市民失物1152件。

据介绍,市公交公司一直以来重视公交车司机的诚信教育,将诚信教育融入日常管理工作当中,实行好人好事奖励制度,让每一位司机自觉做到“遵纪守法、文明服务、安全至上、诚信运营”,切实保障乘客利益。“我们会不断提升服务能力和服务水平,打造诚信公交和文明公交,用实际行动守护咱们城市的文明。”市公交公司相关负责人说。

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