防疫抗疫在行动·文旅篇 | 抗疫进行时 文旅有担当

2020-03-02 06:49:17 衢州日报

【专题】众志成城,坚决打赢防控阻击战发展总体战

衢报传媒集团记者 罗东哲  通讯员 方思远

“心连心共渡难关,就没有过不去的坎。”2月26日,衢州市文化广电旅游局(以下简称市文旅局)相关负责人告诉记者,在新冠肺炎疫情发生之后,衢州文旅活动快速按下“暂停键”,从部署工作、关停相关公共场所,到文旅市场防控、复工复产扶持,文旅全员投入到了抗“疫”战争中。现在,我市A级旅游景区已经恢复开放,“我们相信,距离大家摘下口罩、走出家门的春天,已经不远了。”

“包区清楼”志愿服务的文旅志愿者们。

迅速行动,发挥职能

为复工复产奠定良好基础

春风拂面,鸟声清脆。2月25日,在刚开放营业不久的烂柯山风景区内,几位戴着口罩的游客,正在感受着这里的美好春光。景区大门外,几位市民则在排队出示衢州健康码后,由工作人员进行实名登记和测量体温。一旁,还摆放着几份中英文双语版的防疫知识宣传册供游客免费领取。而在此前的一个月,包括烂柯山景区在内,我市各大旅游景点、娱乐场所,都接受了市文旅局的统一安排——“闭门谢客”。

恢复开放的烂柯山景区为游客测量体温。

在此次疫情发生后,市文旅局针对文旅行业涉及点多、面广、从业人员复杂这一实际,设立市文旅局疫情防控工作指挥部,下设应急指挥组、执纪监督组、综合协调组、公共场馆组、景区组、娱乐场所组、旅游市场组7个工作小组,建立“1+7”指挥领导体系,全面充实和确保疫情防控专业力量。各项工作第一时间发布指令,第一时间响应,第一时间落实,形成“量化细化闭环管控”工作体系。1月23日率先关停各类文旅场所、停止一切存在公众集聚的文旅活动。全市城乡所有图书馆(含南孔书屋)、文化馆、博物馆等公共文化场馆,影院、网吧、KTV等文化娱乐场所,一律暂停对外开放。全市所有A级景区,一律暂停营业。全市所有旅行社,暂停旅游团队业务。最大规模,最大范围减少人群聚集。

检查文旅市场疫情防控工作。

不论是熟悉的民间音乐曲调,朗朗上口的顺口溜唱词,还是优美的歌声,生动的演绎,为了更好地抗击新型冠状病毒,传递正能量,提升民众防范意识,市文旅局引导广大文艺工作者创作编排优秀文艺作品110余个,推出《大美医者》《待到山花烂漫时》《万众一心防疫情》《心愿》《眼睛》等一批歌曲、快板微视频,宣传疫情防控知识,以文艺力量,展现衢州温度。

为进一步充实市民精神文化生活,市文旅局还推出了一系列网络公共文化服务,开通掌上公共文化服务平台,提供内容丰富的文旅数字资源。推出近百万本免费电子书、报刊和50场网络精品展览,满足特殊时期群众文化需求。

与此同时,为加强疫情期间的日常防控,市文旅局成立了相应的工作小组,每日赴全市文旅市场“巡查+督查”疫情防控工作。同时,市、区两级严格实行24小时值班制,确保电话、网络等旅游投诉渠道畅通,妥善处理各类涉旅投诉。截至目前,已出动检查人员2657人次,检查场所8470家次。处理游客退团投诉26起,涉及争议金额35000余元。

检查景区疫情防控工作。

这些措施,无疑也为接下来的文旅企业复工奠定了良好基础。

检查酒店业疫情防控工作。

并肩齐抗疫,患难见真情

为群众筑牢安全防线

疫情就是命令,防控就是责任。在全市党建治理大防控视频会议后,市文旅局及时宣传发动,广大党员干部积极报名,迅速组建了一支以党员为骨干的81人队伍赴荷花街道通荷社区开展“包区清楼”行动,组团支援城市社区疫情防控工作。为充分发挥党员干部在疫情防控中的示范带头作用,81人分成7个小组,每个小组由党员带队,做到了组团到岗、冲在“一线”,责任到点、干在“前线”,服务到家、心在“连线”。这支队伍,年纪最大的余建雄已经60岁,再过几个月就要退休了;最小的邵恺祺,于2月12日坚守在楼栋长岗位上度过了20岁生日。53名党员干部担任103栋居民楼的楼栋长,仅用了3天时间就全部完成了3451户二轮排查及信息更新完善,平均每人大约需要负责管理2栋楼66户166人,管理服务隔离户2户4人。

“您好,您是小区业主吗?麻烦您配合测量下体温。”这句简单的话,在社区门口卡点的文旅志愿者每天要重复上百遍。他们严格按照“三必询、三告知”和“四个一律”的工作原则,严查每一位进出人员的身份信息,非小区住户一律不进,临时进出一律严核,守牢了社区第一道防护关卡。

2月7日,志愿者郑永兴、周慧华在对兴华北区12幢住宅楼挨家挨户走访时,用真诚打动了住户,女户主主动说出了其母子两人于2月2日从宁波市回衢未向社区报告的情况。两位志愿者敏锐地意识到这一信息的重要性,马上询问住户是否有发烧、咳嗽等症状,有无其他接触史等信息,并作好记录,嘱咐其不要出门,并第一时间向社区网格长反馈,随即按流程对该住户启动居家医学观察流程。

2月8日是中国传统节日元宵节,本是一个阖家团圆的日子,但还是有很多志愿者因为要坚守卡点无法回家过节,他们与社区工作人员一起,上门为居家隔离人员送汤圆。许多隔离户表示,原以为今年元宵节可能吃不上汤圆了,面对社区志愿者的上门服务连声道谢,纷纷表示这个举动很暖心。

“我这里的口罩先给你们用吧。”志愿者徐建文没想到,自己随身携带的几个备用口罩能发挥这么大的作用。他在挨家挨户走访中发现还有一些困难群众没有口罩,还有一位80多岁的独居老奶奶,由于没有口罩,出门买菜都成了问题,徐建文想也没想便将自己备用的口罩送了出去……

2月23日晚上9时,市文旅局圆满完成了“包区清楼”任务,从通荷社区撤回。

撤走的是干部,撤不走的是旗帜。2月25日,作为结对社区,通荷社区送来了“并肩齐抗疫,患难见真情”的锦旗和手写信表示最真诚的感谢。

走访复工复产的十小行业。

“百景”“千宿”“万间”

和你一起静待山花烂漫

“美景尚在,等您归来”。为进一步打响文旅品牌,市文旅局在抗疫的同时,积极谋划研究惠企帮扶政策,出台了《关于稳步推进全市文旅企业复工和疫情防控的指导意见》,最大限度地扶持文旅企业复工,首先选择的就是贴合时代发展和观众喜好的线上推广方式。2月22日,直播账号“衢州文旅微博”进行的“云游衢州”直播活动,半小时便收获16.5万浏览量。水亭门美景悠悠,让“云游客”们“迫不及待想去衢州玩了。”

推出“云游衢州”直播活动。

新冠肺炎疫情突如其来,来自全国各地的医务工作者们舍小家守大家,闻令出征,冲锋在前,众志成城,千里驰援,奋战一线,一场没有硝烟的全民“战疫”悄然打响。一“舍”一“守”之间,他们用实际行动捍卫了人民群众的生命安全,谱写出了一曲曲感人至深的生命战歌,讴歌着温暖和担当,传递着希望与勇气。为致敬疫情防控一线医务人员,褒扬大爱无疆的最美精神,衢州文旅业界面向全国医务工作者真诚推出“百千万”免费游优惠举措。

创作歌曲《心愿》,愿疫情早日结束。

“百千万”指的就是“百景”“千宿”“万间”。全国医务工作者可享有衢州市内不少于100个文旅景区(点)全年免费游待遇、千家民宿5000间(次)免费客房和10000间(次)酒店免费客房。活动时间自疫情解除,景区(点)、民宿、酒店恢复运营之日起执行,直至2020年12月31日。

面向全国医护人员推出”百千万“免费游优惠活动。

眼下,随着衢州A级旅游景区的恢复开放,“好听、好看、好玩、好吃,‘四好衢州’正在等你。”市文旅局负责人说,通过全体文旅人员的努力,截至目前未收到文化旅游行业确诊病例和疑似病例的报告,“我们静待山花烂漫的那一天!”

通过“衢州文旅”微信公众号推出网上精品展,满足特殊时期群众文化需求。

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[责任编辑:陈昶蕊]