把商品放到客户厂里卖

2019-11-29 09:06:10 来源:衢州日报 

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衢报传媒集团记者 汪培坚

劳模档案


胡飒斌 1980年出生,2019年获评浙江省劳动模范。

购物不用出家门,可以在家里随用随买。这听上去根本不可能的商业模式,却在实达实工业购(衢州)有限公司总经理胡飒斌手上实现了。

这种商业模式叫智能云仓。11月21日,记者赴实达实衢州店,探寻其背后的故事。

胡飒斌高中毕业后就加入实达实公司,从一线员工做起,慢慢步入管理层。在日常的销售中,他发现等待客户上门来购买,再给客户送货上门,双方来回奔波,耗时费力,公司也无法做大做强。2014年,实达实“工业购”平台上线,这是一个专为生产型企业提供综合服务的赊售型电子商务交易平台,它解决了公司与客户之间信息不对称的问题。但胡飒斌还是觉得没有真正解决服务客户“最后一米”的问题。

为此,胡飒斌寻找客户,了解信息,发现很多生产型企业在采购非生产性物料时,一次采购量比较大,需要仓库堆放,增加流动资金,容易造成积压损耗。于是,他大胆提出了智能云仓的概念,并组织相关技术人员进行研发。

胡飒斌介绍,所谓智能云仓,就是把公司的仓库建在客户厂里,取代企业的仓库,然后根据企业生产需要收集相关数据,提前备货,让企业随用随买,真正实现服务零距离。这样,客户就无需批量采购,减少了流动资金,也降低了仓库管理的成本。

然而,这一方案方便了客户,却增加了公司的运营成本。当胡飒斌提出这个想法后,引发了公司管理层的激烈讨论。在公司确定这一方案后,胡飒斌在选派员工时遇到了困难。当时销售团队有一百来人,大家都不愿意到客户厂里上班。经过胡飒斌百般劝说,最终有3位员工答应“试一试”。

公司内部的困难解决了,可客户那一头却犹豫了。他们担心外部人员进入企业,不便管理,还有泄露商业机密的风险。

2017年初,胡飒斌找到衢州本地一家汽配公司负责人,介绍智能云仓概念。经过几次沟通,该公司负责人才勉强答应试试。胡飒斌马上派出3名员工,接管了该公司的非生产性物料仓库,试运行了一个月后,才开始正式合作。而智能云仓也在这一年正式上线。胡飒斌介绍,两年多来,智能云仓技术已经累计服务100多家客户,为客户节省了上千万元的流动资金,同时它也有力地促进了实达实公司业务的拓展。

胡飒斌坦言,自己高中毕业就参加工作,文化程度并不高。但他的优势就是将服务理念根植于内心,经常换位思考,在工作中不断学习和创新。“人是为爱别人而活的;能被人利用,说明有价值,是一件很幸福的事情。”胡飒斌说,他非常认同这两句话。

个人感言

无论做什么工作,都需要不断创新。作为商贸流通企业,我们就要紧紧围绕客户利益,把买卖关系变为合作关系,寻找服务对象的难点和痛点,不断创新经营模式,在帮助客户的过程中成长,最终实现自身的价值。

[责任编辑:吾献红]