解痛点,破难点,除顽疾!创文,让生活更加美好

2019-11-17 06:11:48 来源:掌上衢州 浏览量:34889

【专题】全国文明城 美丽大花园

衢报传媒集团记者 黄韵

“创文这几年,小区环境焕然一新,地面变得干净了,住户停车变得有序了,楼梯墙体的牛皮癣也不见了。大家生活质量大幅度提升,心情都舒畅了不少。”11月16日上午,家住柯城区衢化街道花径一村社区的90后市民小万高兴地说道。随后,她带着愉悦的心情和朋友一起前往市区水亭门历史文化街区游玩。

文明城市创建,是一座城市创造文明、积聚文明、传递文明的过程,是关注民生、反映民生、解决民生的过程。衡量一座城市创文工作,既看外观颜值,更看内在气质。民心民意决定着创文的实际成效,是奠定创文成功的基石。

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治堵组合拳解痛点

近年来,随着我市汽车保有量的激增,停车难、堵车问题逐步显现,成为市民普遍关注的问题。

创建为民、创建便民、创建惠民,人民群众关切的就是创文的重点。我市通过重规划、强建设、优公交、严管理、抓宣传等方式,积极开展一系列交通组合拳进行治堵解痛,逐步形成路网成熟、快速便捷、绿色环保、智能管理的城市交通系统。

2017年底,针对万达广场城市综合体项目投入运营带来的人流激增,我市相关部门提前对火车站片区的交通进行了有效组织,迅速开辟大型停车场、建造人行天桥、新建道路,实施浙西大道货车限行政策。与此同时,火车站片区也新开了两个大型停车场,能同时容纳2000辆车子的停放。

2018年2月,衢州首座人行天桥正式开通,这座横跨浙西大道的天桥,不仅实现了人车分流、缓解了交通压力,在夜晚也成为衢州一道美丽的风景。

2018年7月,我市将市区首批40家机关企事业单位的内部停车位在非工作时间对社会免费开放,主要分布在老城区、南区和西区三个停车难问题比较突出的区域,开放时间为周末及法定节假日的7时至19时。

2018年8月,衢州市区新增8个临时停车场。其中,南湖美食城西侧地块临时停车场,能提供小车车位约175个;原火车站小商品市场地块临时停车场,能提供小车车位约422个;红太阳东侧地块临时停车场,能提供小车车位约40个;老电影院地块临时停车场,能提供小车车位约152个;老年大学地块临时停车场,能提供小车车位约93个;原双港菜场地块临时停车场,能提供小车车位约316个。

2019年9月,备受关注的衢州市首个综合客运枢纽正式投入使用。该项目是浙江省政府重点工程之一,位于铁路衢州站广场西侧地块,占地面积71.458亩,总投资6.83亿元,是集一级公路客运汽车站、一级城市公共汽车枢纽站、出租车(私家车)和旅游集散等功能于一体的立体化综合客运枢纽。“可满足日发送旅客6.8万人次的服务需求,有效缓解了火车站片区的停车难、出站难、换乘难等问题。”衢州市综合客运枢纽相关负责人表示,该项目设计兼具人性化和智能化,加上通透明亮的换乘连廊,及连廊上的轻商业区,整体氛围舒适、时尚、便捷。

2019年9月,西安门大桥全面建成通车。新建后的大桥总宽度达48米,桥梁中间最高处比老桥桥面高出2.45米,双向八车道通行。这座“新桥”,使主城区与西区联系变得更加紧密,不仅能够有效疏散过江交通流,扩展城市基础设施,完善路网系统,适应区域交通需要,更在无形之中串起了三衢大地上一条全新的城市脉络,唱响一出飞架古今的“三城记”。

……

自创文以来,我市新增机动车停车位2.5万余个,新增施划各类道路标线标识28.4万平方米,安装隔离设施54.15公里;投资11亿余元,组织府东街改造、西安门大桥改造、客运枢纽改造等一系列“疏通型”工程,全面提升了交通服务水平,交通拥堵、停车难问题明显缓解。

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“最多跑一次”破难点

“门难进、脸难看、事难办”曾经是人民群众反响强烈的问题,也是机关效能改革的难点,更直接关系到创文入户调查时人民群众对政府部门办事效率、便利程度、满意度的评价。

2016年12月,浙江正式提出“最多跑一次”改革,衢州是这次改革的先行试点市。三年时间里,衢州已经在改革中找到了属于自己的节奏,从“一窗受理、集成服务”到全面推行“无差别受理”,从“一网通办”到“同城通办”再到“一证通办”,努力在“最多跑一次”改革中,追寻着“一次也不跑”的目标。

因为办理住房公积金贷款,市民李先生来到衢州市行政服务中心窗口,递上“住房买卖合同”,然后在窗口边填了几份表格,就办完手续,全程只用了30分钟。

“真的是太方便了!过去,要办理公积金贷款需有征信查询授权、征信记录、个人房产信息、收入证明、房产价值评估、预告登记等,先后经过十几个部门,至少5天才能办结。”而今,李先生只凭“住房买卖合同”这份唯一的证明,签了一张个人信息查询授权书就办完了业务。

从不动产登记、社会保障、婚姻登记、交通违法处理,到商事登记、投资项目审批,浙江百姓到政府部门办事,基本实现了“最多跑一次”。

衢州市行政服务中心管理办公室综合处相关负责人介绍,目前进驻行政服务中心的事项中,有2900个事项开通网上办理,2600个事项可以移动端办理,175个民生事项“一证通办”,市民只要一张身份证就能办理其所要办理的事项。

当下,我市以“打造掌上办事之城”为目标,最大程度实现“一次也不跑”。依靠人脸识别、信用、AI、大数据等新的技术手段,依托浙江省公共数据共享平台,再加上衢州自己开发的,归集了涵盖公安、民政、住建等32个部门的403类证照批文、生成了150万本电子证照和批文文件的可信电子证照系统,市民就可在浙江政务服务APP上办理社会保险、老年证申请、交通违章处理等2600个事项。

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“红色物业联盟”除顽疾

物业公司不作为、垃圾乱堆乱放、房屋乱搭建、公共绿地变菜地、小区停车难等是我市很多小区特别是老旧小区的顽疾……针对小区管理难,衢州推行“党建统领+社区治理”,全域构建“红色物业联盟”。领导带头,发动党员干部,有效破解了城市基层治理中的难点和痛点,形成了一批独具特色的基层文明创建模式。

柯城区荷花街道荷东苑社区辖区内门前屋后搭建阳光房、楼道“铁将军”、养家禽、种菜等一度时期比比皆是。尤其是市区荷花东路大排档门前屋后烟囱、乱堆放问题严重影响居民生活,随处可见违搭的洗衣池影响着市容市貌。起初有部分居民、店主对于拆除违建、洗衣池难以接受,不理解不配合,“红色物业联盟”通过摸清住户底细听取住户的意见和建议,渐渐打破了住户与社区的沟通瓶颈。2018年6月至12月底,共拆违9501平方米,拆除楼道内影响消防通道的“铁将军”112个,封堵荷花大排档后门和拆除店招160宗。

府山街道府山社区地处老城区中心,有住户4596户,123幢居民楼只有11幢房子有物业,其余均为开放式小区,楼宇多、分布散、人员复杂、房子老旧,基础设施缺失,各类矛盾纠纷频发。为了解决这一问题,府山社区创新管理模式,以街道社区党组织为核心,通过组团联社为支点,团结和吸引广大党员,积极参与“红手印”文明议事会和红管家,成功打通了老旧小区社会治理的“任督二脉”,为破解老旧小区治理难提供了鲜活样本。

目前,红色物业联盟在我市已实现全覆盖。由市领导带队,各部门机关基层党组织与结对共建社区(小区),党员干部志愿者组百团、走千楼、访万户,通过“党建活动联抓、民生实事联办、治理难题联解、志愿服务联动”的方式,上门了解居民的困难和实际想法,把为民服务延伸到每个社区网格、每个居民楼道,为居民提供全方位立体式个性化的优质服务,探索城市小区治理可复制、可推广、可持续的长效机制。同时,引导居民积极参与小区治理工作,破解老旧小区管理难题,促进了小区管理的良性循环。

创文,重在过程,贵在民心。数年来,无论创文方案如何改进,创文举措如何革新,为民惠民的创文宗旨始终不变。创建全国文明城市,已成为衢州最大的民生工程、民心工程。正因如此,越来越多的人民群众开始支持创文,并投入到创文工作之中。

图片来自掌上衢州资料库

[责任编辑:陈昶蕊]