楼上浇花淋湿楼下棉被,社区耐心调解促和谐

2019-11-08 20:51:56 衢州晚报

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通讯员 章俐

“谢谢你们,还好有你们在,我实在是不好意思。”家住衢州绿色产业集聚区新新街道金桂社区摩根公寓的李女士握着网格员孙丽佳的手说道。

6日下午4点多的时候,天气转阴,家住四楼的舒女士匆匆下班回家,刚准备把晾晒在窗户外的棉被收回家,结果冷不丁被浇了一身水,抬头一看,原来是六楼的李女士正在浇花,水滴带着泥土,一起飞溅到了舒女士的棉被上。这下,舒女士有些忍不住了,直接上楼敲李女士的家门说理去了。

可没想到李女士态度强硬,两人你一句我一句就争吵了起来。恰巧社区工作人员和网格员孙丽佳正在检查楼道卫生,听到争吵声后,连忙上前劝阻。

“大家楼上楼下的都是邻居,不要因为这件小事闹僵了,彼此相让一步,就算要赔偿,也可以商量着办。多站在对方的角度上想想,互相理解一下,你们说是不是?”孙丽佳拍着双方的肩膀说道。

经过一番调解后,李女士也意识到了错误,真诚地向舒女士道歉:“下次我一定注意。”舒女士一听,笑着说:“还有下次呢?”原先剑拔弩张的氛围终于缓和了下来,一场因“浇花”引起的邻里矛盾在笑声中得到了圆满解决。

像这样的“小事”在小区中时常发生,而这些看似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化,甚至还会引发一些违法犯罪的事情。社区工作人员用自己的真心、热心化解邻里纠纷,使矛盾大事化小、小事化了,避免了邻里矛盾升级。

[责任编辑:周洋]