热心“兵哥哥”助力创文

2019-11-03 22:44:45 衢州晚报

【专题】争创全国文明城 共建美丽大花园

衢报传媒集团记者 黄韵 通讯员 华静茹

11月2日恰逢周六,原本打算趁着晴好天气陪孩子外出走走的柯城区信安街道干部姚守兆“违约”了。他8点半便赶到紫荆小区,开始忙碌的网格巡查。

姚守兆是紫荆社区第三、第四网格的网格指导员。去年年初,他从部队转业后被分配到信安街道,就积极加入了创文工作,当起了网格指导员。一年多来,姚守兆和同事们一心扑在创文上,“没觉得有多苦,大家都是这么干的,况且我曾经是一名军人,更应该以身作则。”

刚担任紫荆社区网格指导员时,姚守兆就遇上了一件棘手的事。他负责的网格片区(紫荆小区)中,有不少住户与物业公司之间存在很大的矛盾,双方经常为一些琐事争论不休:住户觉得物业公司没有管理好小区,物业公司则认为物业费涨不上去导致运营困难,有的住户甚至拒缴物业费。为了此事,姚守兆多次上门和物业公司相关负责人商讨,也多次劝说住户要换位思考。

 针对居民反映的小区卫生打扫不及时情况,姚守兆直接找物业公司负责人沟通:“不管物业费收了多少,小区一定要保持干净整洁,衢州正在创建文明城市,我们可不能拖后腿,这是全社会的责任,哪怕贴钱也要做。”一段时间后,物业公司逐渐转变了态度,加派了保洁人手,住户也不像之前那么要求“苛刻”,小区不仅环境好了,氛围也和谐了很多。

在街道工作了一年,很多住户和商铺老板认识了这位热心的“兵哥哥”,一有什么问题,便立即向他寻求帮助。

今年8月的一天,天气炎热,紫荆小区内一家商铺老板娘向姚守兆反映,自己店内的天花板一侧总有一股异味散发出来。为了弄清楚情况,姚守兆将天花板的一侧全部撬开,再戴上手套,慢慢将手伸进去,摸到了一团黏黏的东西,掏出来一看,竟然是一只猫和一只老鼠的尸体。“幸亏你帮忙撬开看下,这么恶心的东西在里面,难怪有一股异味。”老板娘高兴地向姚守兆表示感谢。

事后,同事称他心理素质过硬,遇到脏活累活也不怕。姚守兆却笑着说:“帮助群众解决问题是我的职责所在,脏点累点,没事。”

[责任编辑:赵星星]