网格员童英琦:“为大家做事总是开心的”

2019-09-29 21:50:55 衢州晚报

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见习记者 赵凯怡 郑劼

36岁的童英琦是龙游县湖镇镇地圩村的专职网格员,每当在走访时遇到生活困难的村民,她就拿本子记下来,为他们做些力所能及的事情。而在童英琦眼中,这份“普通”的工作背后,离不开家人的默默支持和鼓励。她的家庭还被评为2019年度衢州市第三季度“最美家庭”。

长辈在耳畔 反复叮嘱与人为善

童英琦是龙游县湖镇镇新圆村人,2013年嫁到地圩村,“那时候还没做网格员,只是偶尔帮村里做做事情,后来听说要招网格员,我立刻报了名。”

网格员的工作琐碎繁杂,从走访村民生活到解决邻里矛盾,无一不包揽,而童英琦却一点都不嫌麻烦。问其原因,童英琦笑了笑说:“这和我父亲有很大关系,他是一名党员,从小就教育我要吃苦耐劳,乐于奉献,要做一个正直、善良的人。”

童英琦的父亲童水友从部队退伍后在湖镇供销社工作。在童英琦的记忆中,父亲总是做着提货、装车、卸货等辛苦的体力活,却从来不抱怨。“1992年7月发洪水期间,我父亲一直留在单位,好些天没怎么合眼,不停地忙着搬运货物。”童英琦说。

“勤勤恳恳做人,老老实实做事,是我对她的要求。作为一名党员,入党的时候怎么说的,现在就应该怎么做。遇到困难要积极主动去沟通、去协调。”童水友说,“我常和她说,要多去看看村里的孤寡老人,如果他们有什么困难你要想办法帮助他们,像下雪天帮他们打点水这些都是应该的。”

把村民的事当成自己的事

“我们网格员做的都是小事,像走访村民、调解矛盾、检查卫生等。”童英琦说她也很难概括出这份工作的全部内容,“总之,村民的事就是我们的事。”在采访过程中,童英琦反复说着一句话:“为村民做事总是开心的!”

前几天,童英琦在村里散步时,发现有名骑电瓶车的老人和一名私家车车主发生口角,“你按喇叭,是不是嫌我骑得慢?”原来,老人误以为私家车车主按喇叭是“针对”他。

童英琦在确定老人没有受伤后,说:“伯伯,这是转弯处,人家只是提醒你一下后面有车,并没有针对你。” “他就是嫌我骑得慢,不耐烦!”面对老人的不依不饶,童英琦继续耐心劝说,直到老人渐渐平复心情,骑上车子回家才离开。

村民马根妹的子女都不在身边,常年一人居住。有一天,她的女儿打电话向童英琦求助:“我妈妈生病发烧两天了,却不肯去看病,你能不能帮我劝劝她。”童英琦听罢立即跑到马根妹家中,马根妹正在生闷气,“我就不去看病,这些人一个个去那么远的地方,也不管我。”

知道问题的所在,童英琦便开导她:“阿姨啊,有出息的子女才会在外面工作,您女儿在杭州做生意,您儿子在部队为国家做贡献,多光荣啊。要是他们天天围在您身边转,赚不到钱,那样有什么用?身体是您自己的,我带您去看看吧?”这番话,让马根妹舒坦了,最终同意在童英琦的陪同下去卫生院看病。

“有时候,谁家电灯坏了、谁家在外的子女需要一张父母的照片,他们都会和我说。” 在村民眼中,童英琦已成为他们的“贴心人”。

繁杂的工作离不开家人的帮助

作为一名外嫁媳妇,童英琦犹记得在刚接手这份工作时的手足无措:“村里人都用外号称呼彼此,我根本对不上号,人也认不全。这可如何是好?”听了童英琦的困惑,童英琦的公公严茂荣马上提出:“我对村民的情况比较了解,我带你去认人。”

于是,童英琦在公公的带领下,挨家挨户走访了村里369户人家,没多久她就和大家熟识了。“现在,她比我还熟悉村民的情况呢。” 严茂荣说。

“当网格员这两年,我特别感谢我的家人,他们非常包容我。因为工作的缘故,我时常顾不上家务,公公婆婆总是让我以工作为重,让我把家务放着,由他们来做。”童英琦说,“我丈夫是一名铝合金安装工,做的都是体力活,很辛苦。他平时话也不多,总是默默地支持我。我们从来不会因为我的工作繁忙而吵架。”

如今,童英琦在家人的帮助下,将网格员这份工作做得越来越得心应手,在两年多的时间里,她先后获得“湖镇镇优秀网格员”“龙游县优秀村情通管理员”“省优秀网格员”等荣誉称号。“网格工作的顺利进行离不开家人的理解和支持,我为自己是一名网格员而骄傲,同时也为有一个和睦互助的家庭而感到幸福。”童英琦说。

[责任编辑:周洋]