【志愿服务】每天至少一万步,她用脚步拉近居民的心

2019-09-11 19:19:41 掌上衢州

【专题】争创全国文明城 共建美丽大花园

衢报传媒集团见习记者  陈琪 文/摄 通讯员 章俐

“业主您好,请配合一下我们衢州创建文明城市吧,这个自行车不能放在楼道里的,我帮你拿到楼下去行吗?”一手拿着登记板,一手拎着刚从隔壁门口收来的垃圾,吴淑芬敲开了世纪天成小区一家住户的门。吴淑芬是金桂社区的一名网格员,主要负责世纪天成小区的楼道杂物清理与劝导工作。去年11月,她正式成为该小区的网格员。在此期间,她走遍了小区里的每一个角落,爬遍了每一级台阶。

今天上午,记者来到世纪天成小区,跟随吴淑芬一起扫楼。小区的设计是小高楼,每幢楼都是13层,共有672户业主。吴淑芬每天要上下13层楼梯好多次,却一点儿也不嫌累,“每天回去看微信步数都能有一万多步,有时候两万步。但都习惯了,就不怕累了。”说话间,吴淑芬已熟练地将一家住户门口的垃圾提在手上,“还有这些水管箱也得打开看看,少数住户会随手把不要的东西放在这里,我看到就顺手带下去扔了,也不费事。”

“我们在工作群里说好今天早上7点过来就可以,但我在早上7点看到她的时候,她都已经扫了一轮楼了。”提起吴淑芬,金桂社区的社区副主任蒋丽丽一脸动容:“她是最让我感动的一个网格员,社区里有任何事情我都最先想到她,她也从来不推辞,总是在大晚上陪着我巡楼。”蒋丽丽说,吴淑芬的儿子有过敏体质,经常生病。有一次吴淑芬的儿子发烧了,吴淑芬和她只字不提,“后来她跟我说,个人的困难可以自己克服,创文工作可不能落下。”

吴淑芬说,以前刚开始敲门劝导业主清理杂物的时候,由于经验不足,没沟通好,常常会被拒之门外。“现在大家都熟悉了,住户的观念也在转变,他们现在基本上都会听听我的建议。有的阿姨很客气的,碰到我上门,还会给我送水喝。”说到这里,吴淑芬面带笑意。

[责任编辑:吴红梅]