衢州开通营商环境服务专线!有咨询投诉,打这个电话……

2018-06-13 17:25:58 掌上衢州

您好,这里是衢州市12345政府服务热线,如需咨询投诉营商环境方面问题请按‘8’,您的电话正在接通中,请稍候……”

为贯彻落实市委市政府提出的营商环境工作投诉服务零距离要求,进一步畅通涉企诉求反映渠道,衢州市12345政府热线服务中心设立营商环境服务专线,实行专席专人接听受理,并建立“分类办理、快速处理、督查督办、沟通协调、分析研判”五项工作机制,及时为企业发展排忧解难,积极助力衢州市打造中国营商环境最优城市,全力助推“活力新衢州,美丽大花园”建设。

6月11日,衢州市12345营商环境服务专线正式开通运行,截止6月12日下午17时,共接听群众关于营商环境相关来电58个,其中直接答复32个,转交办相关单位办26个。按事项类别分,咨询类25个,投诉举报类33个;按事项内容分,营商环境核心事项3件,其中企业开办类2件、纳税类1件;其他环境事项类(非核心事项)55件。

举个例子

6月11日17时左右,市民翁先生来电反映想在衢州学院周边注册教育培训类公司,咨询办理相关证件能否在网上操作以及具体的办事流程和所需的相关资料。

热线中心接到此件后立即转交至市市场监管局解答,市市场监管局当即联系来电人进行详细解答并将结果反馈热线中心。17时30分左右,热线中心回访来电人,来电人表示满意。

12345营商环境服务的工作流程是怎样的呢?带你一图读懂。


“您好,这里是12345营商环境服务专线,请问有什么可以帮您?”

如果小伙伴们遇到这类事情,可以拨打这个电话咨询投诉。

来源:衢州发布

[责任编辑:林敏]