衢州40家市级部门“有礼指数”测评成绩公布!

2020-09-15 17:12:38 掌上衢州

衢报传媒集团记者 王好

近期,市文明委、国家统计局衢州调查队对照《衢州市“有礼指数”(CI)测评体系》(2020年部门版),对40 家市级Ⅰ类重点部门第三季度落实“有礼指数”指标情况进行了实地检查。那么,本次测评中这些市级部门得分怎样?存在哪些问题?……9月15日,有关情况通报公布,一起来关注下——

总体情况

本次测评采取“两直二加五不”(直击现场、直面问题,“保密协议+抽签分组”、“现场留证+现场签字”,不发通知、不打招呼、不听汇报、不要陪同、不要接待)的暗访式测评。实地考察内容包括“有礼品牌”“有礼秩序”和“有礼环境”三个一级指标,涵盖“城市品牌融入”“排队有礼”“见面有礼”等7个二级指标。

(一)总得分情况

本次测评总分100分,各部门平均得分为 82.5分。

其中,档案馆(97分)、营商办(95分)和公安局(95分)位列前三位。

7家单位得分在90分以上,得分在80-89分的单位共有23家,另有10家单位得分在60-79分之间。

(二)一级指标得分情况

从一级指标看,“有礼品牌”“有礼秩序”“有礼环境”平均得分分别为9.1分,64.1分和9.4分,得分率分别为75.4%、84.3%和77.9%。

(三)二级指标扣分情况

“举止有礼”(不乱扔烟头杂物、非吸烟区不抽烟等)扣分最多,40

家单位合计扣380分,占54.1%;

“城市品牌融入”合计扣118分,占16.8%;

“垃圾分类”合计扣106分,占15.1%。

“排队有礼”扣分较少,合计只扣3分;

“没有牛皮癣”没有扣分。

存在问题

(一)行作揖礼意识进步明显,但仍需再提高

本次测评,每家单位随机抽测3人共120人,有90人回礼。作揖礼执行率为75.0%,比5月份“八个一”测评时提高了46.7个百分点。但仍有20个单位合计30人未回作揖礼。

(二)城市品牌融入较好,仍有再提升的空间

本次测评检查了会议室背景、会议桌牌、信封、笔记本、指示牌和公务用车6个方面的城市品牌融入情况。结果显示,城市品牌融入情况较好,融入率为75.4%。其中公安局、卫健委、生态环境局、资源规划局、教育局、人力社保局、市发改委和市统计局8家单位该项得满分,其他单位存在不同程度的扣分。

(三)公共区域乱扔烟头杂物现象较普遍

测评组对各单位大楼内、大院和单位门前区域进行了检查,发现乱扔烟头等杂物现象较普遍,有34个单位存在扣分情况。其中退役军人事务局、行政中心6号楼、广电传媒集团、协作中心和市场监管局大院内烟头等杂物较多。

(四)非吸烟区禁烟力度需加强

每家单位随机抽查了5个办公室,并对单位内其他非吸烟区进行了检查,发现有27个单位存在吸烟现象(非吸烟区内有烟蒂或烟灰缸的,视为有吸烟现象)。其中发改委、经信局、协作中心、资源规划局和科技局该项扣分较多。

(五)公筷公勺桌签未设置到位

除个别单位外,绝大多数单位食堂都设置了公筷公勺公益宣传广告,但食堂餐桌上未设置公勺公筷桌签的单位较多,占比接近50%。

(六)垃圾分类落实不到位

40家被测评单位中有16家单位未在显著位置开展垃圾分类宣传,占比为40%。另有22家单位存在垃圾未分类投放现象,占比达55%。

[责任编辑:毛利霞]