隔离不适应?看这位“心灵捕手”如何“俘获”隔离人员的心

2022-02-14 13:49:28 来源:掌上衢州 浏览量:140666

报道组 王思 通讯员 王晶

“14天就可以解除了吗?”

“时间要社区和指挥部确认,大家别着急,我去问问。”

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姜志成是柯城区航埠镇中心卫生院的一名内科医生,也是此次花园金茂隔离点医疗组组长。2月9日,记者连线姜志成时,他正在花园金茂隔离点为隔离群众疏导心理。

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自2020年新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,他一直坚守在防疫岗位上,连续三年的春节,姜志成也都是在工作岗位上度过的,用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。1月29日,离农历春节还有两天,接到防疫通知的他二话不说,简单收拾了随身物品,就驻守到花园金茂隔离点。全面了解隔离点的情况,详细做好人员登记,排摸、跟踪、随访隔离人员的健康状况,做好隔离人员的心理疏导……样样工作他都没有落下,时时以率先垂范来要求自己。

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为了拉近与隔离人员的距离,让疏导服务更高效,姜志成还和隔离人员组建了一个微信群,在群里不定期发生活方面的提醒和通知。隔离人员有负面情绪了,他第一时间与其私聊做好开导,安抚他们的情绪。“我还得在这里住上几天?”“万一被感染了怎么办?”“这里的环境我不喜欢,能不能换个隔离点?”“密接的政策是这样吗?”每天,姜志成和其他医护人员总会面对隔离人员的不同担忧,甚至会遇上想要突破戒线的隔离人员。他总是和隔离人员开玩笑地说:“放心,过了14天就好了,我隔离的时间肯定比你们长。”

就这样,姜志成以耐心细致的服务,渐渐赢得隔离人员的一致好评。

不久前,隔离人员郑女士来电致谢隔离点的工作人员,尤其对姜志成表示了诚挚谢意。“我一开始对隔离政策理解有偏差,姜组长就不厌其烦地向我讲解政策。”郑女士说,姜组长还向指挥部、疾控中心反复确认政策,让焦躁不安的她能逐步适应平静下来。

做好防疫工作的同时,姜志成还时常给其他医护人员鼓劲打气。“一起努力,春天就在不远处,但愿‘住’在这里的每一个人都能安然无恙地离开。”姜志成坚信这场战“疫”一定能够取得最终的胜利。

[责任编辑:祝金林]