柯城农商银行开展有“礼”培训

2020-09-17 09:18:39 衢州日报

通讯员 邹洁 郑星恬 摄

9月13日,柯城农商银行开展“行礼仪 促提升”服务礼仪培训。

本次培训邀请国家高级礼仪培训师从形体礼仪训练、会务与颁奖礼仪、宴请服务礼仪三方面进行授课。32名员工作为“礼仪大使”进行站姿、坐姿、蹲姿、走姿训练,并模拟引导宾客、颁奖、宴请等场景礼仪服务。

为期一天的专业培训,提高了员工的礼仪素养,规范了仪表仪容和服务用语,提升了柯城农商银行的窗口形象。理论与实操相结合的授课形式,使得员工对运用服务礼仪、提升服务质量有了更深的认识,大家表示将结合实际学以致用,为客户提供更好的服务。


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