一个温暖的电话也能解开心结!衢州这个社区为业主送去“心理口罩”

2020-02-19 21:56:20 掌上衢州

衢报传媒集团记者 戴晓俊 文/摄  通讯员 徐静

“吴主任,我没有去过武汉,也没有发烧,为什么还要被隔离。”“我楼上邻居是从武汉回来的,万一病毒从窗户上飘到我家,怎么办?”“我昨天又失眠了,心里堵得慌。”......这几天,市智慧新城白云街道新湖社区主任吴红英在询问小区居家隔离人员身体状况时,听到了许多不安的声音。

吴红英利用晚上时间,给居家隔离人员打电话

“周阿姨,您的体温一直正常,放宽心,还有3天就要解除了,有什么需要,随时打我电话。”新湖社区有11个小区10859户业主,吴红英尽管每天都要忙着对辖区内返衢人员进行排查摸底,但遇到有情绪或心理压力的隔离居民,她总会抽出时间,通过微信或电话方式跟他们聊天,渐渐地,居民从一开始隔离时的忐忑不安变为现在的淡然处之。

“外界的关心对他们很重要,每打完一个电话,我都能感受到对方情绪好转了一些。”吴红英说,我们社区每一位工作人员都尽心尽责,每个小区的网格都会用电话、微信等关注隔离对象的健康状况,提供心理援助关怀,为他们排除焦虑、抑郁等情绪。

在家委群和小区业主群开展公益微课

这几天,随着复工和返岗潮的到来,发现不仅居家隔离人员有心理压力,越来越多的普通居民问题也随之而来。比如,疫情还没过去,现在复工安全吗?孩子线上学习注意力不集中,怎么办?在家时间长了,亲子关系紧张等。

吴红英明显感觉到自己的团队力量已经远远不够,她通过衢州市未成年人心理健康辅导中心“心网”平台,第一时间打电话联系衢州市心理卫生协会,邀请专业的心理咨询师和社区结对,给每位居民送上“心理口罩”。

在家委群和小区业主群开展公益微课

接到求助电话,衢州市未成年人心理健康辅导中心顾问、衢州市心理卫生协会副秘书长阮静波主动承担起任务,从2月18日晚7点开始,每天在社区8个家委群,11个小区群,通过直播的方式开展线上公益微课,进行心理科普。

同时,社区还成立了“静待春暖花开,新湖人更美丽”50多人的暖心小组,让阮老师为小组成员开课,传授专业心理健康知识,让每位小组成员都能成为居民心中的“心理咨询师”。

[责任编辑:毛利霞]